Напредък

Жалваме се от лечение онлайн

15-10-2016 14:36
Мария
Мария
Чипилева
chipileva@gmail.com
Жалваме се от лечение онлайн8% от проверените сигнали в ИАМО са за лекарски грешки
Пациентите, които се съмняват, че е допусната грешка или нарушение на правилата при лечението им ще могат да подават сигнали онлайн в нова електронна платформа. Тя се казва „Здравен отзив" (www.zdravenotziv.bg) и е дело на Националната пациентска организация.

Сигналът се получава оналйн, след което се обработва и се насочва към съответната институция, която може да го провери и вземе отношение по него. Съответно гражданинът, който го е подал ще може да следи движението на сигнала чрез код за достъп, който получава, обясни д-р Станимир Хасърджиев, председател на НПО. Също така той ще получава на мейла си писма докъде е стигнало разглеждането му.

Движението на сигналите ще бъде видимо и за останалите хора, но без конкретните данни на подателя. Институциите в здравеопазването също ще имат достъп до системата, за да виждат синалите към нея. 
Освен жалби в сайта ще се качват и положителни отзиви на пациентите към лекари и болници, допълни д-р Хасърджиев. Целта на платформата е да се подобри качеството на оказваната медицинска помощ у на удолетвореността на пациентите от нея. Платформата може да послужи и като ориентир за състоянието на системата. В нея ще се отговаря и на въпроси на пациенти от квалифицирани експерти. 
1027 са жалбите в Изпълнителна агенция "Медицински одит" само за последната година и половина, каза междувременно проф. Златица Петрова, директор на институцията. Най-голяма част от тях - 67%, са свързани точно с качеството на лечение. Липсата на достатъчно адекватна медицинска помощ, както и на информация са сред най-честите проблеми. Макар и по-рядко пациентите се оплакват и от неправомерно искане на средства. Най-много са сигналите в сферата на хирургията, АГ и педиатрията, каза още проф. Петрова. Заради това агенцията там направи и тематични проверки.
При около 8% от проверените сигнали експертите са се натъкнали на индивидуални лекарски грешки. Толкова е този процент и в света, обясни проф. Петрова. В повечето случаи на нарушения обаче става дума не за лекарски, а за медицински грешки. При тях недоразуменията се дължат на лоша органзиация или мениджмънт в лечебните заведения.
За съжаление у нас все още има норматвини пропуски при дефинирането на тези понятия. Това обаче води до проблеми в съда. Заради това от ИАМО са поискали съдействие от Омбудсмана. Идеята ни е да се запише в наредба, че при съдебни дела важат текстовете от чл. 81 в закона за здравето, където се казва какво е адекватна медицинска помощ, обясни главният секретар на ИАМО Димитър Евлогиев. Ако това не се направи, решенията на магистратите в страната ще бъдат диаметрално различни за аналогични казуси.







БСП иска регламент за 85% в Закона за бюджета на НЗОК БСП иска регламент за 85% в Закона за бюджета на НЗОК Да бъде записано, че компенсациите за лекари и медици са безвъзмездни, предлагат от левицата
НЗОК плаща над 71 млн. по мярката 85% за април НЗОК плаща над 71 млн. по мярката 85% за април Средства по тази линия ще получат и специализираните болници за рехабилитация
НПО иска повече домашни грижи за хронично болните НПО иска повече домашни грижи за хронично болните От организацията настояват за електронни здравни услуги и намаляване на административните процедури
Разговорът за детската болница започва от начало Разговорът за детската болница започва от начало Тя трябва да стане център за създаване на политики в областта на педиатрията, казва проф. Пилософ
Редактират фарма-ръководството по неврология Редактират фарма-ръководството по неврология Проектът е качен на страницата на МС за обществено обсъждане до 25 юни
Нова сграда за Детската болница Нова сграда за Детската болница Теренът остава същият, но старата и недостроена ще бъде бутната, каза премиерът Бойко Борисов
Намаляват доплащането с 16% до 10 г. Намаляват доплащането с 16% до 10 г. Увеличение на раходите за извънболнична помощ и спад на тези за лекарства предвижда Националната програма "България 2030"
НЗОК плаща на 100% диетичните храни за фенилкетонурия НЗОК плаща на 100% диетичните храни за фенилкетонурия От началото на годината касата е заплатила над 256 хил. лв. за 63-ма пациенти
Удължените протоколи са валидни до 13 юли Удължените протоколи са валидни до 13 юли Aко те са изтекли след края на извънредното положение, срокът им не се измества служебно, казаха от здравната каса
Точни данни за смъртността - с е-системата Точни данни за смъртността - с е-системата Средно по 40 хил. българи почиват през първите 4 месеца на последните 4 години, каза Ананиев
1 2 3 ... 220 »