отчет

50 000 потърсили помощ от омбудсмана

31-03-2020 10:52
Clinica.bg

press@clinica.bg
 50 000 потърсили помощ от омбудсманаНай-много са жалбите, свързани с нарушени потребителски права, показва докладът на Диана Ковачева
Над 50 000 граждани са потърсили помощ, съвет, защита или подкрепа от институцията на омбудсмана през 2019 г. Това става ясно от Годишния доклад на националния обществен защитник Диана Ковачева, който бе внесен днес в Народното събрание. По закон това трябва да става всяка година до края на месец март.

Поради извънредната ситуация заради коронавируса, традиционното представяне на акцентите в доклада пред медиите няма да се състои, но той, както и резюмето към него, могат да бъдат разгледани на сайта на институцията.

Междувременно във фейсбук Диана Ковачева съобщи, че през 2019 г. експертите са отговорили на 13 800 писмени жалби, както и че са били изпратени 1 800 препоръки до институциите, органите на местната и централна власт, като всяка втора е била спазена.


Традиционно най-много остават жалбите

на гражданите по въпроси, свързани с нарушени потребителски права – срещу банки, монополни дружества – основно срещу „Топлофикация София", ВиК, електроразпределителни компании и колекторски фирми - 24% от всички, получени в институцията. Жалбите, които са свързани с нарушени социално-икономически права са около 15 на 100, а сигналите срещу частни съдебни изпълнители и нарушени права в изпълнителното производство над 11%.

Във видеото си омбудсманът припомня, че през 2019 г. институцията на националния обществен защитник получи от ООН най-високия статут, който се присъжда на правозащитна организация – статут „А". Сериозното признание дава възможност на омбудсмана да защитава българските граждани от най-високата трибуна – тази на ООН и да представя в комитетите на световната организация проблеми, свързани с нарушение на основни права у нас.

„2020 г. е трудна година, заради безпрецедентната ситуация, в която се намира България, Европа и целият свят и заради, която бяха ограничени редица наши основни права. Искам ясно да заявя, че наред с битката срещу монополите, защита на социално-икономическите права и защита на правата на уязвимите граждани, за мен основен приоритет ще бъде да следя доколко мерките, които се предприемат от институциите, са пропорционални и са насочени именно към преодоляване на пандемията от коронавирус", казва Диана Ковачева.


Омбудсманът посочва още, че тази година

(на 13 април) се навършват 15 години от създаването на институцията на националния обществен защитник и подчертава, че и занапред тя ще е близо до хората и ще работи единствено и само в защита на техните интереси и права.

Ковачева припомня, че въпреки пандемията, институцията работи на пълни обороти и че освен по познатите комуникационни канали – по имейл, по пощата, по телефона или на място в институцията, гражданите могат да подават жалби или получат консултации като звънят и на мобилните телефони на експертите, качени на сайта на омбудсмана.

Годишен доклад за дейността на омбудсмана за 2019-та тук

Резюме на Годишния доклад тук







Безработните няма да губят право на помощи, ако работят сезонно Безработните няма да губят право на помощи, ако работят сезонно Това е записано в Правилника за прилагане на Закона за социално подпомагане, одобрен от правителството
Предлагат проф. Щерев за орден „Св. Св. Кирил и Методий" Предлагат проф. Щерев за орден „Св. Св. Кирил и Методий Отличието е за особено значими заслуги за развитието на медицинската наука и образование
Църквата с подаръци за столични медици Църквата с подаръци за столични медици Всеки от тях получи по една книга за хирурга Св. Лука Войно-Ясенецки
БЧК с нов информационен канал БЧК с нов информационен канал Организацията се похвали със своя официална Viber общност, която вече набира скорост
24 май е! Честит празник на духа и знанието! 24 май  е! Честит празник на духа и знанието! Повече от 200 години почитаме великото дело на братята Св. Св. Методий и Кирил
Главоболие и липса на подкрепа мъчат българчетата Главоболие и липса на подкрепа мъчат българчетата Психичното здраве на юношите е водещ проблем в Европа, а данните за България са притеснителни, сочи доклад на СЗО
„Българската Коледа“ помогна на още 67 деца „Българската Коледа“ помогна на още 67 деца Дарените средства за тях са 86 072 лв., съобщиха от пресцентъра на президента
3,7 млн. лв. за стипендии на докторанти 3,7 млн. лв. за стипендии на докторанти Те ще получават от 435 лв. за Аграрния университет в Пловдив до 3887 лв. за БАН
Алкохолното отравяне рекордно за 2020 г. Алкохолното отравяне рекордно за 2020 г. Средно по 800 души на месец са потърсили помощ в болница
72 000 търсили онлайн услуги от социалното министерство 72 000 търсили онлайн услуги от социалното министерство Подадени са 3697 заявления по интернет за получаване на детски, семейни помощи и за хора с увреждания
1 2 3 ... 43 »